Kamuda Kalite
Günümüzde modern devlet yönetiminde kabul gören düşünce, devletin vatandaşları için var olduğu gerçeğidir. Vatandaşa hizmet etmek demek, onun bireysel ve toplumsal hayatını kolaylaştırmak, huzuru, rahatlığı ve mutluluğu için sistematik düzenlemeler yapmak, uygulamalar geliştirerek bütün hizmetleri herkese eşit olarak sunmak, her alanda düzenleyici ve yol gösterici roller üstlenebilmektir.
Vatandaşı müşteri olarak gören yeni devlet yönetimi paradigması, yaşam kalitesini arttırmaya yönelik araçlar geliştirmek için adeta kendi ile yarışmaktadır. Bu doğrultuda teknolojideki olağanüstü gelişmeler, 1990’lı yıllardan itibaren devlet yönetimlerine hızla transfer olmaya başlamışlardır.
Kaliteli bir yönetim için şapkamızı önümüze koyup yeniden düşünmek zorundayız. Yönetimin kalitesini arttırabildiğimiz oranda kaynaklarımızı gelecekteki muhtemel ihtiyaçlarımızı gidermeye yönelik etkili bir şekilde yönlendirebilir, dünyanın yeni ekonomik düzeninin küreselleşen görüntüsünde belirleyici roller üstlenebilir, bilgi çağında değişimi yönetenler arasında yer alabilir, insanlarımıza hak ettikleri kaliteli yaşamı sunabiliriz.
